● Werden Sie an Ihrem Reiseziel in einem anderen Hotel untergebracht, als in dem gebuchten, muß das Ersatzangebot des Reiseveranstalters den subjektiven Urlaubswünschen der Urlauber entsprechen. Ist das Angebot nicht gleichwertig, darf der Kunde es ablehnen und Entschädigung für seine nutzlos aufgewendete Urlaubszeit verlangen.
Dieser Entschädigungsanspruch gilt auch dann, wenn die Reise zwar angetreten wird, aber die Bedingungen am Urlaubsort so schlecht sind, dass eine Erholung während des Urlaubs nicht möglich ist. In solchen Extremfällen kann sogar eine Entschädigung in Höhe des vollen Reisepreises in Frage kommen. (BGH Az.: X ZR 118/03)

Beweissicherung: Photos der Ersatzunterkunft, andere Reisende als Zeugen, schriftliche schriftliche Mängelanzeige bei der Reiseleitung

Abhilfe durch Reiseveranstalter: zumutbares Ersatzangebot einer mindestens gleichwertigen Unterkunft

Minderungsquote: 10-25% des Reisepreises je nach Minderwertigkeit der Ersatzunterkunft, für den Umzugsaufwand können Sie ebenfalls den Reisepreis mindern

E R S A T Z K U N F T E R K U N F T



Mangel	Minderung nach Frankfurter Tabelle in %	Minderung nach ADAC Tabelle in %


Zeitverlust durch notwendigen Umzug im gleichen Hotel	1/2 Tag anteiliger Reisepreis


Zeitverlust durch notwendigen Umzug in anderes Hotel	1 Tag anteiliger Reisepreis

F A L L G R U P P E : N I C H T I M G E B U C H T E N H O T E L

Man hat Sie einfach in ein unzumutbares anders Hotel umquartiert, das Sie laut Prospekt nicht gebucht haben?

Jetzt müssen Sie sofort eine rechtssichere Mängelanzeige wegen Einquartierung im falschem Hotel formulieren und der Reiseleitung übergeben sowie dem Reiseveranstalter faxen.

Hat man Sie einfach in ein anders Hotel umquartiert, das keinen Kinderpool hat, obwohl Sie das extra ausgesucht haten? Hier zur Mängelanzeige wegen falschem Hotel ohne Kinderpool.

F A L L G R U P P E : S I E W O L L E N E I N E E R S A T Z U N T E R K U N F T

Sie wollen in eine Ersatzunterkunft, weil Ihr Hotel unzumutbar ist?
Beispielsweise können Sie vor lauter Baulärm nicht schlafen?
Dann schreiben Sie sofort eine Mängelanzeige wegen Baulärm und verlangen eine Ersatzunterkunft.

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