Ansprüche durchsetzen

Um Ihre Ansprüche durchzusetzen müssen Sie drei Voraussetzungen erfüllen:

1. Reiserecht muß anwendbar sein
Finden die Regelungen der §§ 651 a ff. BGB Anwendung?

2. Liegt ein Reisemangel vor?
Juristen sagen dazu: Ein Mangel liegt immer dann vor, wenn die Ist-Beschaffenheit der Leistung nicht der Soll-Beschaffenheit entspricht.

Verständlich ausgedrückt: Wenn Sie am Urlaubsort nicht das vorfinden, was Ihnen in den Angaben des Reisekatalogs versprochen wurde, ist die Reise mangelhaft.

Zu beachten ist freilich, daß bei einer Billigreise andere Maßstäbe anzulegen sind, als bei einer Luxusreise und das die Ortsüblichkeit kein Reisemangel ist. Andere Länder - andere Sitten.

3. Richtiges Verhalten bei Reisemängel
Ein Anspruch auf Minderung des Reisepreises besteht nicht, wenn es der Reisende unterlässt, den Mangel unverzüglich gegenüber dem Reiseveranstalter bzw. dem Reiseleiter als Vertreter anzuzeigen, damit der Reiseveranstalter die Möglichkeit hat, den Mangel zu beseitigen.

Um Ihre Ansprüche anzumelden, brauchen Sie rechtssichere Textvorlagen. Ein falsches Wort, ein zu deftiger Zungenschlag, eine fehlende Formulierung und schon können Sie Ihren Anspruch in die Tonne treten. Wenn Sie jetzt noch im Urlaub sind, ärgern Sie sich dann über die vertane Chance und z.B. die elfunddreissig Stechmücken im Schlafzimmer. Das Reiserecht ist nicht unkompliziert.

Gehen Sie daher zunächst sorgfältig die Checkliste richtiges Verhalten bei Reisemängel durch und entscheiden Sie dann über das richtige Vorgehen.
Hier erhalten Sie die rechtssicheren Checklisten für 95 Cent.

Für viele Reisemängel haben wir schon rechtssichere Musterbriefe zum Download entwickelt.

Sollte Ihr spezielles Problem nicht berücksichtigt sein, freuen wir uns auf Ihre Rückmeldung - per Mail oder Telefon. Wir werden dann erforderlichenfalls eine neue Vorlage erstellen, damit beim nächsten Reisemangel sofort reagiert werden kann.

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